Clinuvem
Gestão Odontológica

Manual do usuário

Tudo o que sua clínica precisa em um só lugar — da agenda ao prontuário, do plano de tratamento ao financeiro. A clínica integrada na palma da mão.

Funciona no navegador Celular e computador Instalável como app Dados na nuvem
Bem-vindo

A Clinuvem reúne sua clínica em um só lugar

Em vez de pular entre uma agenda, uma planilha de pagamentos e um caderno de prontuário, a Clinuvem mantém tudo conectado: o que você marca na agenda conversa com a ficha do paciente, que conversa com o plano de tratamento, que conversa com o financeiro.

Você acessa pelo navegador, no computador ou no celular, e pode instalar a Clinuvem como aplicativo na tela inicial para abrir com um toque. Seus dados ficam guardados na nuvem e sincronizam entre os aparelhos — comece um cadastro no consultório e termine em casa.

Este manual segue a ordem do dia a dia da clínica. Use o sumário ao lado para ir direto ao assunto que precisa.
Começando

Primeiros passos

  1. Entre na sua contaAcesse com o e-mail e a senha cadastrados. Cada clínica tem seu próprio espaço, separado e privado.
  2. Defina um PIN de acesso rápidoDepois do primeiro login, você cria um PIN curto para destravar o app no dia a dia, sem digitar a senha toda vez.
  3. Conheça os perfis de acessoA Clinuvem trabalha com perfis — administrador, dentista e secretária. Cada perfil vê e faz o que cabe à sua função, protegendo dados sensíveis.
  4. Instale na tela inicialNo celular, use a opção "Adicionar à tela inicial" do navegador. A Clinuvem abre em tela cheia, como um aplicativo.
O PIN protege a tela, mas não substitui a senha. Guarde a senha em local seguro — ela é a chave principal da conta.
Procure qualquer coisa em segundos com Ctrl + K (ou a busca no topo): pacientes, telas, ações e ajustes. No menu (☰), em Ferramentas, ficam os Telefones úteis — contatos do laboratório, radiologia e convênios.
Equipe

Acesso e perfis

Quando mais de uma pessoa usa a Clinuvem, cada uma entra com o próprio perfil e PIN — e enxerga apenas o que cabe à sua função.

Quem está usando

Depois de entrar na conta da clínica, aparece uma tela para escolher quem está no aparelho, no estilo de seleção de usuário. Cada pessoa toca no seu nome e digita o PIN — rápido, e sem ninguém precisar compartilhar a senha da conta.

Três níveis de acesso

Administrador

Acesso completo: equipe, financeiro, configurações e relatórios da clínica.

Dentista

Agenda, prontuário, planos de tratamento e documentos — o dia clínico inteiro.

Secretária

Agenda, cadastro de pacientes e confirmações, sem os dados sensíveis de gestão.

Bloquear a tela e auditoria

Saiu da frente do computador? Bloqueie a tela com um toque — o app pede o PIN para voltar, protegendo os dados de quem passa pela recepção. E tudo o que é criado, alterado ou excluído fica no registro de ações: quem fez e quando, à disposição do administrador para acompanhar a equipe e atender à LGPD.

O PIN destrava o uso no dia a dia, mas a senha da conta continua sendo a chave principal — guarde-a em local seguro.
Visão geral

Painel

O painel é a primeira tela ao abrir o app. Ele resume o dia: os atendimentos previstos, os números da clínica e os atalhos para as tarefas mais comuns.

A partir dele você chega rápido à agenda do dia, aos pacientes e às pendências que merecem atenção. É o ponto de partida da rotina.

Prontuário

Pacientes

Cada paciente tem uma ficha completa que cresce com o tratamento. Você cadastra, busca pelo nome e abre o prontuário com poucos toques.

O que cabe na ficha

  • Dados pessoais e de contato — com idade calculada e telefone pronto para o WhatsApp.
  • Anamnese e condições de saúde — incluindo condições que você mesmo pode personalizar.
  • Odontograma — o mapa dos dentes, para registrar achados e procedimentos por elemento.
  • Resumo clínico — um panorama que reúne, num lugar só, o que cada especialidade registrou.
  • Histórico, evolução e arquivos — anotações datadas, com integridade rastreável, e anexos do paciente.
Com o telefone preenchido, você fala com o paciente pelo WhatsApp direto da ficha — confirmações, lembretes e mensagens de pós-atendimento.
Rotina

Agenda

No celular, a Agenda é gestual: deslize para a esquerda e avance o dia; para a direita e volte. A visualização padrão é a grade de horários do dia de hoje — e cada perfil pode escolher a sua nas Configurações.

A agenda mostra os atendimentos numa grade de horários proporcional ao tempo — igual a uma agenda de papel, só que viva. Veja por dia, semana ou mês, ou organize o fluxo no quadro de etapas.

Quatro formas de ver

Dia, semana e mês para o calendário; e o quadro de etapas, que acompanha cada atendimento por situação.

Arrastar para reagendar

Segure um atendimento e arraste para outro horário. A duração ajusta junto.

Situação de cada consulta

Agendado, confirmado, atendido ou falta — com cores claras na grade.

Confirmação por WhatsApp

Dispare mensagens de confirmação para os pacientes do dia em poucos toques.

Precisa atender alguém de última hora? Use o encaixe / urgência: ele registra o paciente sem marcação prévia e o coloca na agenda do dia com um destaque, sem bagunçar os horários já marcados.

Deixe a agenda do seu jeito

Em Configurações → Agenda você ajusta como a grade aparece. As preferências ficam salvas neste aparelho — não mudam a agenda dos colegas.

Visão padrão

Escolha como a agenda abre: dia, semana, mês ou quadro de etapas.

Cor dos cards

Defina a cor de cada consulta pela categoria, pela situação ou pelo profissional.

Dias visíveis

Mostre ou oculte cada dia na visão de semana — esconda o domingo, por exemplo.

Faixa de horário

Deixe automática, que ajusta ao expediente, ou trave um intervalo fixo de horas.

Conteúdo do card

Escolha o que aparece em cada consulta: procedimento, horário e botão de WhatsApp.

Tempo por procedimento

Cadastre a duração padrão de cada procedimento em Configurações → Procedimentos e a agenda já reserva o espaço certo.

Quando você atende sozinho, a legenda e os filtros por profissional somem da agenda — fica tudo mais limpo. Eles aparecem automaticamente quando há dois ou mais dentistas na equipe.
Ative os lembretes do navegador em Configurações para receber um aviso antes de cada consulta. Você escolhe a antecedência: 15, 30 ou 60 minutos.
Para o paciente

Agendamento online e portal

Minha Clinuvem — o espaço do paciente. Cada paciente pode receber um link exclusivo de acesso ao portal (ficha → 💬 Mensagens → “Enviar o link de acesso no WhatsApp”). Por lá ele conversa direto com o consultório — e só com o consultório — num chat com notificações, vibração e contador de novas mensagens. Vocês iniciam conversa com qualquer paciente; ele, apenas com vocês.

Tags de conversa e faxina. Classifique cada conversa (🗨️ Dúvidas gerais, 📅 Agendamento, 🦷 Especialidade, 🔧 Procedimento, 💰 Cobrança, ⏰ Lembretes) e filtre o inbox por tipo. Apenas o consultório pode apagar mensagens ou limpar conversas — controle do histórico e do armazenamento.

A Clinuvem dá ao paciente duas portas próprias: um link para ele mesmo pedir horário e um portal para acompanhar o tratamento — os dois com a marca da sua clínica.

Link de agendamento

Em Configurações → Agendamento você gera um link público e um QR Code. O paciente preenche os dados e o período de preferência; o pedido chega para você como uma solicitação, e você confirma o horário. Compartilhe o link no Instagram, no WhatsApp ou no balcão.

Portal do Paciente

Com o CPF e um PIN, o paciente entra no portal e acompanha as próximas consultas, os tratamentos (em andamento e concluídos), a parte financeira com transparência e os documentos quando precisar. O logotipo e a cor exibidos são os da sua clínica.

Além de acompanhar, o paciente agora age pelo portal: nas próximas consultas ainda não confirmadas aparece o botão Confirmar presença — um toque e a consulta fica confirmada na sua agenda, com o mesmo efeito da confirmação pelo WhatsApp (e cada um só confirma as próprias consultas). E, quando você envia um documento para assinar em casa, ele aparece no portal em Documentos para assinar: o paciente lê, assina na tela e envia — volta para a ficha já com a assinatura embutida. Veja o passo a passo em Documentos → Assinatura eletrônica.

Ligue ou desligue o portal e copie o link quando quiser — pela busca (Ctrl + K → "Portal do Paciente") ou em Configurações → Agendamento.
Tratamento

Plano de tratamento

O plano organiza tudo o que será feito com o paciente — em sequência clínica ou por data — e acompanha o progresso e os valores do começo ao fim.

Sequência clínica por fases

Os tratamentos se agrupam na ordem em que fazem sentido clínico, da urgência ao acabamento:

Urgência
Dor, infecção, hemorragia
Adequação
Raspagem, exodontias, controle de cárie
Cirúrgica
Implantes e cirurgias
Endodôntica
Tratamentos de canal
Restauradora
Restaurações e estética
Protética
Coroas, blocos e próteses

Situação do plano

Cada plano caminha por etapas claras: rascunho → proposto → aceito → em andamento → concluído (ou recusado). Assim você sabe, de relance, em que pé está a negociação e a execução.

Opções de plano e proservação

  • Opções de plano — apresente caminhos alternativos de tratamento e registre qual o paciente escolheu.
  • Proservação e retorno — programe acompanhamentos e mantenha o paciente no radar depois do tratamento concluído.

Plano de tratamento para imprimir

Gere uma folha profissional para apresentar ou enviar ao paciente: timbrado com a identidade da clínica, procedimentos agrupados por especialidade com subtotal, total em destaque, condições de pagamento (à vista com desconto e parcelas no cartão) e o espaço de aceite com assinaturas. As condições de pagamento e a validade são configuráveis em Configurações › Catálogos › Documentos.

Documentação ortodôntica

Nos pacientes de ortodontia, o plano acompanha a documentação: registre o tipo (simples ou completa), as análises (Steiner, Ricketts, McNamara…), a clínica de radiologia e a previsão do laudo. Acompanhe a etapa — solicitada, paciente realizou, laudo recebido, revisada e instalação — sem perder prazo.

Ortodontia

Aparelhos de laboratório

Para os aparelhos que dependem de moldagem e laboratório — Hyrax, Haas, Arco Transpalatino (TPA), Barra Transpalatina (BTP), Quadrihélice, Botão de Nance, contenções e placas — a ficha do paciente acompanha cada etapa e avisa antes de o prazo escapar. É um dos pontos onde mais se perde paciente e tempo.

Do molde à instalação

Cada aparelho percorre as etapas Planejado → Moldagem feita → No laboratório → Pronto/recebido → Instalado → (Em ativação) → Concluído. Registre o laboratório e a previsão de entrega; se a data passar e o aparelho não chegar, ele fica em vermelho como atrasado no laboratório e dispara o alerta na central de notificações. Quando fica pronto, o sistema lembra de agendar a instalação.

Controle de ativação dos expansores

Nos expansores (Hyrax e Haas), o protocolo de ativação já vem ligado. Defina o total de voltas, as voltas por vez e o intervalo entre elas. O painel mostra uma barra de progresso (ex.: 6/28 voltas), avisa quando é dia de ativar e, ao terminar, lembra de reavaliar a expansão. O botão "Registrar ativação" dá baixa e já calcula a próxima data.

O painel de Aparelhos fica ao lado da Documentação ortodôntica, no momento Plano & Execução da ficha. Ligue ou desligue os avisos em Configurações › Sistema › Notificações ("Aparelhos ortodônticos").
Clínica

Fichas por especialidade

Na ficha do paciente, a faixa de especialidades abre registros próprios para cada área. Cada um guarda os detalhes clínicos daquela especialidade e pode lançar o procedimento direto no plano de tratamento.

HipóteseDiagnóstico
EndodontiaCanal
DentísticaRestaurações
PeriodontiaGengiva
EstomatologiaTecidos moles
OdontopediatriaCrianças
OdontogeriatriaIdosos
PNENecessidades especiais
HarmonizaçãoOrofacial

A ficha também acompanha prótese e implantes, com controle das etapas e dos prazos de laboratório.

Na Harmonização Orofacial, o catálogo já traz os procedimentos prontos (toxina, preenchimentos, bioestimuladores, fios, microagulhamento, peeling) e sugere a unidade e o intervalo de reaplicação — com aviso quando chega a hora de reaplicar.

Faceograma — o mapa da face

Ao registrar uma aplicação, a Clinuvem abre um mapa do rosto (feminino ou masculino) com as regiões anatômicas divididas por terços. Toque na região e ela já entra no registro — azul marca os alvos típicos de toxina, verde os de preenchimento. Quem prefere a lista continua tendo: as regiões estão organizadas por terço, com Face completa, Axilas e Outra para o que fugir do mapa.

Na ficha, a seção mostra o faceograma consolidado: todas as aplicações já feitas somadas num rosto só. A cor indica o tipo de produto e a intensidade cresce com o número de sessões — toque numa região e ela conta quantas aplicações, o total aplicado e a data da última. É o histórico estético do paciente numa olhada, e um jeito concreto de mostrar a ele o que já foi feito.

  • Lote e rastreabilidade — cada aplicação guarda produto e lote, como a boa prática (e a ANVISA) pedem.
  • Anamnese de HOF — botão na própria seção, com as perguntas de segurança (toxina prévia, gestação, doenças autoimunes, anticoagulante, preenchedor permanente). Um sinal laranja avisa quando ela ainda não foi preenchida.
  • Antes e depois — com duas ou mais imagens anexadas, o botão abre o comparador lado a lado.
  • Plano de tratamento — marque Lançar no plano de tratamento e informe o valor: a aplicação entra no plano do paciente já concluída, com região, quantidade e produto.
Ao salvar um registro de especialidade, marque "lançar no plano" para que o procedimento entre automaticamente no plano de tratamento, na fase certa.
Odontologia, Medicina ou as duas

Área de atuação

A Clinuvem atende consultório odontológico, consultório médico e o caso mais comum do que parece: a clínica que tem os dois. Uma sala de odontologia, uma sala médica e um laboratório de prótese, tudo no mesmo cadastro.

Quem escolhe é o administrador

Em Configurações › Sistema › Área de atuação há duas caixas: Odontologia e Medicina. Marque as duas se a sua clínica for mista. Elas já chegam marcadas conforme a equipe que você cadastrou, mas quem manda é essa tela.

Desmarcar uma área esconde o que é dela — não apaga nada. Marcar de volta traz tudo como estava, com os dados no lugar. E o app não deixa desmarcar as duas: clínica sem área nenhuma não mostraria procedimento nem ficha.

Cada pessoa tem a sua área — e o seu conselho

Ao cadastrar alguém em Configurações › Equipe, a função escolhida define trs coisas de uma vez: qual catálogo a pessoa usa, em qual conselho ela registra, e se ela tem agenda própria.

Registram no CRO
Dentista · Assistente / ASB · Protético (TPD)

Registram no CRM
Médico — e só ele tem o campo RQE, exigido pelo CFM para anunciar especialidade

Registram no COREN
Enfermeiro · Técnico de enfermagem

Não registram em conselho
Recepção · Secretária · Administrativo — para eles o passo do registro nem aparece

O documento sai com o conselho de quem assina. Numa clínica mista, o receituário do médico sai CRM e o do dentista sai CRO, no mesmo dia e no mesmo papel timbrado.

Consultório pequeno: a ASB ou a técnica de enfermagem também faz a recepção. O acesso é separado da função — no passo Acesso escolha Secretária / Recepção e pronto: a função e o CRO dela continuam os mesmos.

O que muda em cada área

 OdontologiaMedicinaAs duas
Fichas de anamnese11920
Odontogramaapareceaparece
Prótese e Portal do Laboratórioapareceaparece
Blocos S.O.A.P.disponíveldisponível
Filtro da agenda“Todos os dentistas”“Todos os médicos”“Todos os profissionais”

Anamnese médica

Além das onze odontológicas, existem nove fichas clínicas: clínica geral, cardiológica, pediátrica, ginecológica e obstétrica, dermatológica, ortopédica, saúde mental, endocrinológica e avaliação pré-operatória. O assistente sugere a certa sozinho, pela etiqueta do paciente e pela idade — criança de 6 anos abre com a pediátrica.

S.O.A.P. — opcional

Quem registra em Subjetivo · Objetivo · Avaliação · Plano liga os quatro campos em Configurações › Campos da ficha. Eles vêm desligados: quem escreve corrido continua escrevendo corrido e nem os vê.

Guias de convênio: consulta e SP/SADT

A guia TISS agora sai do tipo que você escolher — Consulta, SP/SADT ou Odontológica. As duas primeiras pedem o CNES do estabelecimento (Configurações › Consultórios) e o profissional executante com conselho e UF; se faltar alguma coisa, a tela lista o que falta antes de gerar o arquivo.

Cada operadora tem homologação própria. Valide o primeiro arquivo com ela antes do envio real — o app gera no padrão TISS, mas não tem como garantir o aceite de cada operadora.
Fidelização

Relacionamento e retenção

Mais do que organizar o hoje, a Clinuvem ajuda a trazer o paciente de volta e a reconhecer quem indica a sua clínica.

Recall e reaplicação

O sistema acompanha quando é hora de chamar o paciente de volta: retornos de tratamento e, na Harmonização Orofacial, a reaplicação de cada procedimento no prazo certo — a toxina, por exemplo, avisa quando está perto de vencer. Esses lembretes também aparecem na central de notificações.

Indicações

Registre quem indicou cada paciente e acompanhe um ranking de quem mais traz gente nova. Dá para filtrar por período (este ano ou este mês) e ordenar por receita gerada ou por número de indicados — perfeito para agradecer e premiar seus melhores divulgadores.

Classificação comportamental

Marque o perfil de comportamento de cada paciente (pontual, ansioso, costuma faltar…) para preparar melhor o atendimento e a abordagem da equipe.

Recomendações

Monte recomendações organizadas por categoria (cuidados pós-operatórios, higiene, orientações gerais) e envie direto pelo WhatsApp, com a identidade da sua clínica. O paciente recebe a orientação certa, na hora certa.

Pesquisa de satisfação (NPS)

Depois do atendimento, envie ao paciente um link (ou o QR Code) de uma pesquisa rápida e anônima: ele dá uma nota de 0 a 10, estrelas e um comentário, em segundos. Você acompanha o NPS, a média de estrelas e os comentários direto no app, em Configurações › Agendamento › Ver respostas. Quem dá nota alta recebe um convite para indicar a clínica — reputação e novos pacientes de quebra.

Comunicação

Chat da equipe

Além da equipe, o chat agora alcança o paciente: mensagens do Minha Clinuvem chegam em tempo real, somam no balão do chat e viram notificação do sistema com o app em segundo plano. O inbox 💬 Pacientes (menu Mais) reúne todas as conversas.

Uma janelinha flutuante — a pílula Chat ao lado do botão + — conecta toda a equipe em tempo real, em qualquer tela do sistema.

Como usar

Toque na pílula para abrir a conversa; toque no cabeçalho (ou no ) para minimizar. Enter envia. Suas mensagens ficam em azul à direita; as dos colegas, à esquerda com nome e função. Um pontinho verde na pílula mostra que há alguém online; o contador vermelho conta as não lidas.

Salas: Clínica e Rede

Quem tem mais de uma unidade vê dois chips no topo: 🏥 Clínica (a conversa interna da unidade atual) e 🌐 Rede (todas as filiais juntas — cada mensagem mostra de qual unidade veio). Cada sala tem seu próprio contador.

Presença, “digitando…” e apagar

A faixa do topo mostra quem está online agora; enquanto um colega escreve, aparece “fulano está digitando…”. Para apagar uma mensagem sua para todos, toque na lixeira dentro da bolha e confirme.

Avisos com o app fechado (push)

Toque no sininho do cabeçalho do Chat e aceite a permissão: este aparelho passa a receber as mensagens como notificação do sistema, mesmo com a Clinuvem fechado — tocar nela abre o app. Ative em cada aparelho. No iPhone (iOS 16.4+), é preciso ter a Clinuvem instalado na tela inicial. Quem envia não recebe o próprio aviso, e com o app aberto o aviso interno cuida sozinho. Se a internet cair, o chat reconecta sozinho e recupera o que chegou.

Boa prática

Combine recados de rotina pelo chat; dados clínicos sensíveis pertencem ao prontuário do paciente.

Rotina esperta

Alertas inteligentes & Retornos turbinados

O sino e a tela de Retornos ganharam cérebro: menos ruído, mais ação — e números para provar.

Resumo do dia

Na primeira entrada do dia, um “Bom dia! ☀️” mostra o essencial: consultas de hoje (e quantas sem confirmação), alertas urgentes, aniversariantes e retornos pendentes. Pode ser desligado em Configurações › Notificações.

Soneca e agrupamento no sino

Cada alerta tem um relógio: adie para amanhã, 3 ou 7 dias — ele volta sozinho (ou antes, se a situação mudar). E quando o mesmo paciente tem várias pendências, elas viram um card só, com a opção de adiar tudo de uma vez.

Retornos: regras suas, histórico e fila do dia

Ajuste os prazos de cada tipo em ⚙ Ajustar regras. Ao chamar um paciente, use ✓ Contatei (ou apenas o botão de WhatsApp, que registra sozinho): ele sai da lista por 15 dias e, se não agendar, volta mostrando “chamado 2x”. O botão verde “Chamar N de hoje” guia até 5 contatos em sequência — o ritual de 5 minutos da recepção.

Adiar, arquivar e conver­são

O relógio na linha do paciente adia o retorno por 30/60/90 dias ou até uma data (“viajou, chamar em setembro”) — e Arquivar tira de vez quem trata em outro lugar (reative em “Fora da lista”). No topo, três indicadores dos últimos 30 dias mostram contatados, quantos agendaram depois (com a taxa) e quem aguarda resposta.

Agenda mais limpa

Em Configurações › Agenda, a opção “Consultas canceladas” oculta os cards cancelados de todas as visões — elas seguem no histórico e nos relatórios.

Inspiração

Bíblia Sagrada

Junto do Versículo do dia mora uma Bíblia completa — Almeida, 66 livros e 31.104 versículos — que abre em uma página própria, sem pesar o sistema.

Como abrir e navegar

No cartão do Versículo do dia (Amostra), toque no botão 📖 Bíblia. Escolha o Testamento, o livro e o capítulo; as setas ‹ › passam de capítulo, e ela lembra onde você parou.

Buscar e copiar

Digite três letras ou mais (“pastor”, “fé”, “cura”) para vasculhar todos os versículos, sem se preocupar com acentos. Toque num versículo para copiá-lo com a referência pronta — ideal para um post do consultório ou uma mensagem de carinho no WhatsApp.

Papelada

Documentos

A Clinuvem gera os documentos da clínica já preenchidos com os dados do paciente e do profissional, prontos para imprimir ou enviar.

  • Receituário — comum e de controle especial, no formato exigido pela legislação vigente.
  • Atestado odontológico — com os dados do atendimento.
  • Declaração para Imposto de Renda — com o responsável pelo pagamento, quando houver.
  • Contrato de tratamento ortodôntico — com cláusulas de rescisão e disposições gerais.
  • Demonstrativos e comparecimento — para o paciente ou para a contabilidade.
  • Exportar dados do paciente — em PDF (para leitura) ou em arquivo (para portabilidade), atendendo à LGPD.

Os textos do atestado e da declaração de comparecimento são seus: em Configurações → Documentos você reescreve cada modelo do jeito da clínica, usando variáveis como {paciente} e {data} que se preenchem sozinhas na impressão. O cabeçalho com o logotipo e a assinatura continuam vindo dos Consultórios e da Equipe.

Assinatura eletrônica

Na ficha do paciente, o bloco ✍️ Assinatura eletrônica permite que o paciente assine ali mesmo, na tela (com o dedo, no celular ou tablet, ou com o mouse). O documento sai no papel timbrado da clínica e fica salvo na ficha, em Documentos emitidos, com o selo ✓ assinado — e sincroniza na nuvem, como o resto do prontuário.

Saem prontos para assinar seis tipos, com o texto já preenchido (paciente, dentista, CRO e procedimentos) e editável antes de assinar:

  • Termo de Consentimento — livre e esclarecido, redigido em conformidade com as Resoluções do CFO e o Código de Defesa do Consumidor.
  • Autorização de Uso de Imagem — finalidades detalhadas e cláusula de LGPD, com direito de revogação.
  • Ficha do Paciente — confirmação do cadastro e dos dados de saúde.
  • Documento Livre — um texto em branco para qualquer termo que você precise.
  • Plano de Tratamento e Contrato de tratamento — os mesmos que você já imprime, agora também com assinatura na tela.

O dentista também pode assinar junto (um segundo quadro, opcional). Cada documento assinado recebe um carimbo (quem registrou e quando) e um código de integridade (SHA-256) — uma impressão digital do conteúdo: se um único caractere for alterado depois de assinado, o código deixa de bater. O botão Validar, ao lado de cada documento assinado, reconfere isso na hora e avisa se algo mudou.

Assinar em casa (à distância)

Nem todo documento precisa ser assinado na cadeira. Ao preparar um documento, além de Assinar aqui há o botão Enviar para assinar em casa: o documento fica marcado na ficha com o selo ⏳ aguardando paciente. No Minha Clinuvem (o portal do paciente), ele encontra a lista Documentos para assinar, lê com calma, assina na tela do próprio celular e envia. Quando volta, aparece na ficha como ✓ assinado (portal) e você imprime com a assinatura já embutida.

A prova de integridade viaja junto: a assinatura feita em casa gera o mesmo código SHA-256 do fluxo da cadeira, então o botão Validar confere um documento assinado à distância exatamente como um assinado no consultório. Para esse recurso funcionar, o portal precisa estar publicado e atualizado; sem isso, o envio fica só registrado localmente e nada quebra.

Documentos com efeito legal — como contratos — devem ser revisados por você antes do uso. A Clinuvem agiliza a redação, mas a responsabilidade final é do profissional.
Dinheiro

Financeiro

Acompanhe o que entra e o que está por receber, sem planilha paralela. As mensalidades e os pagamentos conversam com o plano de tratamento e com a ficha do paciente.

  • Mensalidades — controle de parcelas, com destaque para as que estão em atraso.
  • Registro de pagamentos — marque o que foi pago e acompanhe o executado contra o planejado.
  • PIX com QR Code — gere a cobrança para o paciente pagar na hora.
  • Demonstrativos — o resumo financeiro do paciente, quando ele precisar.
  • Comissões — calcule o repasse de cada profissional sobre o que foi recebido.
  • Contas a pagar e fornecedores — organize as despesas da clínica e os pagamentos aos fornecedores.
  • Impostos e contabilidade — acompanhe a carga tributária e os números para o contador.
  • Patrimônio — registre os bens e equipamentos da clínica.
Contabilidade

Portal do Contador

Seu contador tem um acesso próprio e seguro ao que precisa para fechar o mês — sem entrar no sistema da clínica e sem você exportar planilha atrás de planilha.

O contador entra pela tela do Portal do Contador, com login próprio (primeiro acesso, e-mail e senha), e encontra os números organizados para a contabilidade: receitas, despesas e o demonstrativo do Simples Nacional — o mesmo que você já acompanha em Financeiro → Impostos, agora do lado dele também. Quem atende mais de uma clínica troca entre elas na própria tela.

O acesso é sempre controlado por você: o contador vê os números para a apuração, sem mexer em prontuário, agenda ou nos dados clínicos dos pacientes.
Insumos

Estoque

Cadastre os itens da clínica e deixe a Clinuvem avisar quando algo estiver acabando. O estoque baixo e o item zerado aparecem como alertas na central de notificações, para você repor antes de faltar.

Visão de gestão

Relatórios e análises

Os relatórios transformam o movimento da clínica em números fáceis de ler — atendimentos, retornos, finanças — para você enxergar tendências e tomar decisões com base no que de fato acontece.

Atenção

Notificações

A central de notificações reúne, por prioridade, o que precisa de ação. Em vez de caçar pendências espalhadas, você abre uma lista organizada.

  • Mensalidades em atraso e próteses prontas ou com prazo vencido.
  • Estoque crítico — itens baixos ou zerados.
  • Aniversariantes da semana — com atalho para parabenizar pelo WhatsApp.
  • Consultas a confirmar — do dia e do dia seguinte.
  • Pacientes aguardando retorno.

Além da central, os lembretes do navegador avisam antes de cada consulta, na antecedência que você escolher.

Segurança dos dados

Backup e privacidade

Seus dados ficam na nuvem e sincronizam entre os aparelhos. Mesmo assim, você pode exportar um backup completo em arquivo, quando quiser, para guardar onde preferir.

A Clinuvem também atende à LGPD: o paciente pode receber seus dados (acesso e portabilidade) pelos documentos de exportação, na ficha dele.

Ajustes

Configurações

Em Configurações você ajusta a clínica ao seu jeito. As opções ficam organizadas em abas:

  • Equipe — profissionais, CRO, cores na agenda, papéis (admin, dentista, secretaria) e PINs de acesso.
  • Consultórios — dados da clínica, CNPJ, endereço e o logotipo que aparece nos documentos.
  • Horários — dias e horários de atendimento da clínica e de cada profissional.
  • Agenda — aparência da grade: visão padrão, cor dos cards, dias visíveis, faixa de horário e conteúdo dos cards.
  • Início — escolha quais blocos aparecem na sua tela inicial.
  • Categorias e Procedimentos — personalize os itens de fábrica e os seus: cor, tempo padrão, renomear (apelido de exibição) e ocultar o que a clínica não usa. Tudo reversível, sem apagar nada.
  • Por especialidade — cada especialidade tem seus próprios procedimentos. Escolha a especialidade, oculte os de fábrica que não usa, adicione os seus e defina o preço padrão (R$) de cada um — que preenche sozinho ao registrar atendimento e ao criar tratamentos. O catálogo e a clínica ficam conectados.
  • Medicações — receituário e posologias prontas para usar nas prescrições.
  • Documentos — reescreva os textos-modelo do atestado e da declaração de comparecimento, com variáveis que se preenchem sozinhas na impressão.
  • Agendamento — seu link público e QR Code para o paciente marcar sozinho.
  • Feriados locais — feriados municipais e estaduais da sua cidade e do seu estado.
  • Sistema — backup, sincronização, privacidade, LGPD e o Menu lateral: oculte e reordene os módulos do menu do seu jeito.

É também onde você ativa os lembretes do navegador e define a antecedência dos avisos de consulta.

Sua cara

Aparência e acessibilidade

Em Configurações › Temas você deixa a Clinuvem com a identidade da sua clínica — e ajusta a leitura para o seu conforto e o do seu aparelho.

Tema: claro, escuro ou automático

Escolha pela galeria visual: temas claros (Claro e Branco), escuros (Escuro Azulado, Escuro e SUPER AMOLED — preto puro que economiza bateria em telas OLED) ou Automático, que acompanha o tema do seu celular ou computador.

Cor da marca

Defina a cor da sua clínica: ela tinge a barra lateral, os cabeçalhos e os detalhes, e aparece nos seus documentos. Se quiser afinar, dá para ajustar separadamente o tom da barra lateral, do cabeçalho, do fundo e dos ícones.

Estilo Aero (vidro)

Inspirado no visual do Windows 7, controla quanto efeito de vidro o app usa. São cinco níveis:

  • Desativado — tudo chapado, sem vidro. Indicado se você prefere o visual plano, usa leitor de tela ou alto contraste.
  • Leve — vidro discreto. É o padrão recomendado.
  • Médio — o vidro ganha mais presença.
  • Forte — vidro marcante, com brilho e sombra mais fundos.
  • Completo — o único com desfoque de verdade: o fundo fica borrado atrás dos cartões e das janelas, como no vidro fosco do Windows 7.

Do Desativado ao Forte, nenhum nível deixa o app mais lento — eles mudam apenas brilho, contorno e sombra, que qualquer aparelho desenha sem esforço. O Forte custa o mesmo que o Leve: pode escolher pelo gosto.

O Completo é o único que tem custo, porque o desfoque é calculado pela placa de vídeo. Medimos numa tela cheia de cartões: cerca de 1% em um computador comum e 6% em uma máquina oito vezes mais lenta — pouco, mas não é zero, e a medida não alcança placas de vídeo muito fracas. Se a rolagem pesar no seu aparelho, volte ao Forte: o visual é quase o mesmo.

Você aplica um estilo geral para tudo de uma vez ou usa o ajuste fino por superfície — barra lateral, barra do topo, cartões e janelas, cada um no seu nível. Um botão Restaurar o padrão devolve tudo ao estado original quando quiser recomeçar.

Tamanho da interface

Aumenta ou reduz tudo de uma vez: Compacto, Padrão, Grande ou Extra. Útil para telas pequenas ou para quem prefere letras maiores.

Alto contraste

Modo de acessibilidade com cores fortes, bordas nítidas e foco bem visível — pensado para baixa visão ou para quando o sol bate na tela. Funciona no tema claro (preto no branco) e no escuro (branco no preto). É opcional e, por ser acessibilidade, continua ligado mesmo se você restaurar o tema padrão.

Barra do topo (Topbar)

Em Configurações › Sistema › Topbar você decide como é a barra que fica acima de cada tela. Escolha o estilo — de Atual (sem trilha) a Personalizado, passando por Trilha, Completa e Fundida — e em quais telas a trilha de navegação (o breadcrumb) aparece: só em pacientes, em todas ou nas que você escolher. Uma prévia ao vivo mostra o resultado enquanto você mexe.

  • Posição do subtítulo — abaixo do título (como sempre foi) ou ao lado, com um separador que o destaca.
  • Aparência da barra — interruptores para o ícone da tela, o retângulo de fundo e um divisor abaixo da barra.
  • No celular — a trilha ocupa uma faixa própria de largura total, ou encolhe para um atalho de voltar ao nível anterior.

Barra lateral (Sidebar)

Em Configurações › Sistema › Sidebar, três ajustes com prévia ao vivo: o separador após o emblema (a linha abaixo do logotipo, que você pode ocultar para um visual corrido), os separadores entre os botões do menu, e o botão de recolher/expandir — que encolhe a barra para só ícones e pode ser escondido.

Travar do seu jeito: em Configurações › Sistema › Módulos, a Personalização da Topbar e a da Sidebar podem ser desativadas. Ao desligar, o app pergunta se você quer travar como está (mantém a aparência e bloqueia a edição — útil quando a secretária usa o mesmo computador) ou resetar ao padrão do sistema.

Janelas: minimizar e restaurar

A Rádio e o Messenger se comportam como janelas de verdade. O botão minimiza para um chip no rodapé, o restaura exatamente onde a janela estava, e o × fecha. Os chips podem ser arrastados para qualquer canto (cada um guarda o lugar onde você o soltou), dá para ter os dois minimizados ao mesmo tempo, e o da rádio mostra um ponto de "no ar" quando está tocando. Se você recarregar o app, o que estava minimizado volta minimizado.

Dica: o botão Restaurar tema padrão da Clinuvem, no fim da aba, devolve todo o visual ao original com um toque — sem mexer nas suas opções de acessibilidade.
Multi-clínica

Várias clínicas

Tem mais de uma unidade? A Clinuvem administra todas na mesma conta, com os dados de cada uma separados e seguros — nada se mistura.

Trocar de unidade

No menu (☰), o botão da clínica abre uma janela com as suas unidades. Ao escolher outra, o app recarrega já nela: pacientes, agenda e financeiro passam a ser os daquela clínica.

Visão consolidada

Em Financeiro → Consolidado você vê todas as unidades somadas — pacientes, consultas e recebimentos de cada uma, lado a lado. É o panorama do grupo num lugar só. A aba aparece quando há mais de uma clínica.

Para abrir a troca de unidade rápido, use a busca (Ctrl + K → "Trocar de clínica").
Estamos juntos

Suporte e ajuda

A Central de Ajuda fica sempre à mão dentro do app. Abra pelo menu ou pelos atalhos F1 e Ctrl + K.

Encontrou algo estranho ou tem uma ideia? Use o botão de feedback no app para enviar sua mensagem — inclusive com o registro automático de erros, que ajuda a resolver mais rápido.